Условия возврата и обмена по цифровым товарам и услугам Tolik Store, связанным с активацией и подключением сервисов.
Купленный цифровой товар возврату и обмену не подлежит, поскольку является одноразовым продуктом, использование которого связано с активацией. После активации невозможно гарантировать, что товар не был использован, а повторная реализация такого товара может привести к продаже нерабочего продукта следующему покупателю.
Если услуга уже оказана, данные для активации или подключения переданы, либо процесс активации был запущен, такой заказ считается исполненным, а возврат денежных средств не производится.
Возврат невозможен в случаях, когда ошибка возникла по вине Покупателя, в том числе, но не ограничиваясь следующими ситуациями:
Возврат возможен исключительно в случаях ошибки со стороны Магазина, в том числе, но не ограничиваясь следующими ситуациями:
Каждое обращение рассматривается индивидуально после проверки обстоятельств заказа и подтверждающих материалов.
В случае возникновения спорной ситуации Покупатель вправе обратиться в службу поддержки Магазина для её урегулирования.
Обращения принимаются по адресу: support@tolik-store.ru.
Дополнительно можно связаться с поддержкой в Telegram: @tolik_store.